Enklare tågresor med smart biljettsystem – Östgötatrafiken visar vägen
Att resa kollektivt ska vara enkelt, tryggt och bekvämt – det är utgångspunkten för Östgötatrafiken i deras arbete med att få fler att välja bort bilen till förmån för hållbara färdsätt. Ett viktigt steg är att ta bort onödiga trösklar och erbjuda moderna, digitala lösningar som gör resan smidigare. Med smart och säkert kontaktlöst biljettsystem kan Östgötatrafiken erbjuda sina passagerare en sömlös kollektivtrafikresa på alla sina fordon.
Östgötatrafiken möjliggör 140 000 resor varje dag för sina passagerare, och jobbar ständigt för att få fler att välja kollektivtrafik framför bilen. Sedan 2020 har Östgötatrafikens resenärer enkelt kunnat köpa biljetter ombord på stadsbussar och spårvagnar genom att blippa sitt betalkort – nu är lösningen även implementerad på alla tåg.
Uppdrag: bra kollektivtrafik för ökat resande
Östgötatrafikens uppdrag är att såväl erbjuda goda möjligheter för att åka kollektivtrafik samt att öka andelen kollektivtrafikresor i regionen. Endast 20 % av de motorburna resorna sker med kollektivtrafik, jämfört med bilen som står för 80 %. Målet är att göra kollektivtrafiken till ett attraktivt alternativ för fler invånare.
Smidigt och säkert biljettsystem som förenklar
Östgötatrafiken och Telia har sedan 2019 samarbetat för att implementera smarta biljettlösningar som förenklar resandet. Kontaktlösa biljettvalidatorer gör det möjligt för resenärer att enkelt köpa biljetter med sitt bankkort eller smart watch ombord, utan krångliga förköp eller laddning av reskort för enstaka resor. Denna lösning har mottagits mycket positivt av resenärerna och står nu för cirka 11 % av alla sålda biljetter.
Först att implementera kontaktlös biljettvalidering ombord på tåg i Sverige
Nu har Östgötatrafiken, som första region i Sverige, även implementerat det kontaktlösa biljettsystemet ombord på sina pendeltåg. Ett omfattande arbete, på grund av tågens rigorösa krav för att säkerställa passagerar- och brandsäkerhet ombord såväl som teknisk säkerhet och robusta lösningar för att minimera eventuella olyckor eller tekniska fel.
Telia och Ridangos lösning, med hårdvara och bakomliggande validerings- och betalsystem, når de högt ställda säkerhetskraven för tåg och håller en mycket hög kvalitet samt fungerar väldigt bra. Den ger oss också värdefull statistik som hjälper till att planera och förbättra vår service. Både vi och våra kunder är mycket nöjda.
Innovation för ökad kundnöjdhet
Östgötatrafiken fortsätter att utforska nya sätt att förbättra resandet tillsammans med Telia och Ridango. Ett av de framtida målen är att ytterligare förenkla valideringen av biljetter för pendlare.
Vi försöker hela tiden se hur vi kan utveckla våra tjänster och ta bort hinder för att effektivisera och göra det bättre för våra kunder. Smart biljettvalidering är ett exempel där vi kan kombinera innovation och kundnöjdhet för att erbjuda användarvänlig kollektivtrafik.
Fem fördelar med Telia Ticket Sales & validation
Enkel Blippa-och-åk-upplevelse
Låg driftkostnad för operatören – kräver ingen omfattande infrastruktur
Medger moderna och enkla betalmetoder
Automatisk tillämpning av bästa pris för resenären
Integrerbar med mobilappar och andra tjänster (MaaS)
Teknisk lösning
Telias tjänster för smart kollektivtrafik erbjuder smarta och effektiva lösningar för kollektivtrafik. Reseupplevelsen förbättras genom att förenkla biljettköp för resenärer.
Om lösningen
Smart kontaktlöst biljettsystem ombord på kollektivtrafikfordon från Telia och teknikpartnern Ridango.
Biljettsystem:
Account-Based Ticketing (ABT), där all biljettinformation kopplas till ett digitalt konto i back-end
Betalmetoder:
Kontaktlösa bankkort (EMV)
Mobilbetalning (Apple Pay, Google Pay)
QR-koder och NFC
Reskort
Så fungerar tekniken
Teknisk plattform:
Telia IoT Edge – kraftfull ombord-enhet för datainsamling, uppkoppling och fjärrstyrning
Biljettvalidatorer och nätverkskomponenter ombord på tåg och bussar
Fungerar både online och offline med regelbunden datasynkronisering
Säkerhet:
Fullt PCI-DSS-certifierad betalningslösning
Säker hantering av kortdata och betalningar enligt internationella standarder
Fördelar:
Smidig ”blippa och åk”-upplevelse
Låg driftkostnad för operatören – kräver ingen omfattande infrastruktur
Medger moderna och digitala betalmetoder
Automatisk tillämpning av bästa pris för resenären
Integrerbar med mobilappar och andra tjänster (MaaS)