Digitalisering som gör skillnad – LF Skåne Hyresfastigheters resa mot datadriven fastighetsdrift
Att som fastighetsägare hålla "rätt" temperatur för tusentals hyresgäster, alla med unika preferenser, och samtidigt optimera energianvändningen i ett mycket varierat fastighetsbestånd utan tillgång till realtidsdata – det är en stor utmaning. Fastighetsägaren LF Skåne Hyresfastigheter var tidigare tvungna att jobba med uppskattningar och antaganden. Men efter att ha kopplat upp hundratals lägenheter får de numer data för temperatur och luftfuktighet i realtid, både på fastighets- och lägenhetsnivå. Det gör fastighetsförvaltningen smartare, energianvändningen mer effektiv, och inomhusklimatet bättre för hyresgästerna.
Från reaktiv till proaktiv – LF Skåne Hyresfastigheter digitaliserar för bättre boendemiljö
LF Skåne Hyresfastigheters växande fastighetsbestånd omfattar 16 fastigheter med 625 lägenheter och 21 000 kvadratmeter kommersiella lokaler, som till exempel kontor och butiker. Utan digitala verktyg och data från fastigheterna blev fastighetsskötseln ofta reaktiv i stället för proaktiv. En liten driftorganisation fick rycka ut till fastigheterna för att undersöka temperaturrelaterade klagomål, ett arbetssätt som kostade tid, pengar och ibland också blev utmanande för hyresgästernas tålamod.
Det var helt enkelt inte effektivt, hållbart eller en bra upplevelse för våra hyresgäster. Alla har sina egna preferenser kring inomhusklimat. Med ett varierat fastighetsbestånd, där vissa fastigheter ligger i mer väderutsatta områden, fick vi många samtal och klagomål. Det var inte hållbart. Vi vill att våra kunder ska välja oss för att vi erbjuder ett boende som är bekvämt, tryggt och energieffektivt.
Från pilot till fullskalig lösning - så förbättrar LF Skåne Hyresfastigheter komforten för hundratals hyresgäster
För att möta utmaningarna och fatta smartare beslut baserade på data, började LF Skåne Hyresfastigheter digitalisera och koppla upp alla sina lägenheter. I samarbete med Telia inleddes ett pilotprojekt där sensorer installerades i 50 lägenheter. Sensorerna som är en del av Telias IoT-lösning för mätning av inomhusklimat i tjänsten IoT Monitoring, ger LF Skåne Hyresfastigheter data om temperatur och luftfuktighet via en central dashboard i Telias IoT-plattform. Systemet möjliggör även automatiska larm när förinställda gränsvärden överskrids, till exempel vid ovanligt höga eller låga temperaturer.
I den digitala dashboarden – som kan utvecklas och skräddarsys för att passa olika kundbehov – visualiseras LF Skåne Hyresfastigheters insamlade data i tabeller i grafer som gör det möjligt att jämföra realtids- och historisk data. Något som möjliggör att identifiera energitjuvar och områden där inomhuskomforten kan förbättras. Det gör det lättare för LF Skåne Hyresfastigheter att vidta proaktiva åtgärder för bättre boendemiljö, minskat energislöseri och minskade koldioxidutsläpp.
Resultaten från piloten var tydliga: det fungerar. Sedan dess har LF Skåne Hyresfastigheter utökat lösningen och i dag är samtliga lägenheter uppkopplade via Telias lösning för inomhusklimat.
Installationen var enkel. När sensorn är aktiv i lägenheten syns resultatet direkt i dashboarden. Med sensorer i alla lägenheter kan vi se exakt var avvikelser uppstår. Det kunde vi inte tidigare.
Bättre dialog och färre klagomål – med hjälp av data i realtid
LF Skåne Hyresfastigheter uppger att dialogen med hyresgästerna har förbättrats märkbart, tack vare möjligheten att dela realtidsdata och skapa en gemensam förståelse för inomhusklimatets påverkan. Den här transparensen har gjort det lättare att enas om lösningar, vilket gör drift och underhåll både mer proaktivt, kostnadseffektivt och hållbart.
Jag erkänner att vi var skeptiska i början. Men vi är helt övertygade nu. Vi har mycket bättre kontroll i dag, med en digital överblick över inomhusklimatet i våra fastigheter som ger oss det beslutsunderlag vi behöver.
Han förklarar att data från systemet också hjälper dem att lösa problem snabbare, vilket gör att hyresgästerna kan få besked snabbare när ett fel är åtgärdat. LF Skåne Hyresfastigheter kontrollerar vanligtvis den digitala dashboarden två gånger per dag för att upptäcka trender eller förändringar. Det förbättrar inte bara responstiden utan gör det också möjligt att ge proaktiva tips till hyresgästerna för ett bättre inomhusklimat.
Vi har fått en tydlig bild av vad som faktiskt händer i byggnaderna. Vi kan agera snabbare, förklara varför någon upplever att det är för varmt eller kallt och göra mer precisa justeringar. Antalet klagomål från hyresgästerna har minskat rejält. Det hade inte varit möjligt utan den här lösningen, vi är verkligen imponerade.
För LF Skåne Hyresfastigheter, med en mindre avdelning för drift och förvaltning av fastigheter, har det starka partnerskapet med Telia varit avgörande för att lyckas med digitaliseringsresan.
Jag har inte ett stort team, så vi är beroende av goda samarbeten med våra leverantörer. Samarbetet med Telia har varit utmärkt, lyhört, flexibelt och genuint samarbetsinriktat. Precis det vi behöver i en partner.
Mot 1 000 nya lägenheter – och en smartare fastighetsbransch
LF Skåne Hyresfastigheter har som strategi att växa till drygt 700 lägenheter och ca 23 000 kvm kommersiella lokaler till 2028 och har därför förvärvat ett nyproduktionsprojekt med 139 lägenheter och ca 2 600 kvadratmeter butikslokaler i Lund. Dessa toppmoderna lägenheter kommer att vara inflyttningsklara i början av 2027. En viktig del av denna expansion är att fortsätta rulla ut Telias IoT-lösning i samtliga lägenheter, med målet att använda data för automatiserad energioptimering. Förhoppningen är också att inspirera andra fastighetsägare att följa deras exempel och digitalisera sina fastigheter.
Fastighetsbranschen kan vara lite traditionell; och ibland skeptisk, när det gäller digitala lösningar. Många vill fortfarande kontrollera temperaturreglage manuellt i driftcentralen. Men nu när vi sett effekterna med egna ögon vill jag uppmana alla i branschen att våga prova. Du beställer sensorerna, installerar dem på några minuter, sätter upp systemet – och ser resultaten direkt. Vi är fortfarande i början av vår resa, men effekten hittills har varit fantastisk.
Läs mer om Telias IoT-lösningar här: Internet of things från Telia – Telia Företag
Om LF Skåne
LF Skåne Hyresfastigheter är en del av LF Skåne. Deras växande fastighetsbestånd omfattar 16 fastigheter med 625 lägenheter och 21 000 kvadratmeter kommersiella lokaler i Skånes större städer.